رهبر محصول و بنیان‌گذار با بیش از ۵ سال تجربه در هدایت محصولات B2C، رشد و مارکت‌پلیس‌ها هستم. استراتژی محصول، آزمایش، مهندسی نرم‌افزار و هوش مصنوعی را کنار هم می‌گذارم تا فرصت‌های مبهم را به محصولاتی مقیاس‌پذیر و کاربرمحور تبدیل کنم. تجربه‌ام شامل رهبری تیم‌های چندتخصصی، درآمدزایی، اتوماسیون با هوش مصنوعی و پیش‌برد محصول از ابتدا تا تحویل است.
تهران، ایران
تجربه‌ها و دستاوردها
مسیر حرفه‌ای؛ از مهندسی نرم‌افزار تا رهبری محصول
گرولی
پلتفرم آموزش مهارت‌های شغلی
پاره‌وقت · دورکاری
بنیان‌گذار
گرولی را از ابتدا راه‌اندازی کردم و توسعه دادم؛ مسئولیت استراتژی محصول، مدل کسب‌وکار، تجربهٔ یادگیری و اجرای هماهنگ میان محصول، مهندسی، طراحی، محتوا و رشد را بر عهده داشتم.
توسعهٔ ارزیابی مسیر شغلی با کمک هوش مصنوعی را هدایت کردم؛ پاسخ‌های کاربران تحلیل می‌شد و پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده برای مسیرهای شغلی مناسب و الگوهای حرفه‌ای ارائه می‌داد.
وب‌اپلیکیشن مسیر یادگیری شخصی‌سازی‌شده را طراحی و عرضه کردم تا کاربران مهارت‌ها، دوره‌ها و گام‌های بعدی مرتبط را پیدا کنند؛ این ابزار به استراتژی جذب سرنخ گرولی هم کمک می‌کرد.
سبدی با بیش از ۱۰۰ دوره ساختم و توسعه دادم که به بیش از ۵۰ هزار یادگیرنده رسید و از فروش دوره و همکاری‌های راهبردی، درآمدی پایدار ایجاد کرد.
جامعهٔ یادگیری حرفه‌ای گرولی را به بیش از ۵ هزار مخاطب رساندم و همکاری‌هایی با مدرسان، پلتفرم‌های آموزشی و سازمان‌ها شکل دادم.
از طریق وبینارها، کمپین‌های آموزشی و فعالیت‌های جذب مبتنی بر جامعه، بیش از ۵ هزار سرنخ واجد شرایط جذب کردم.
مکتب‌خونه
پلتفرم آموزش آنلاین
تمام‌وقت · حضوری · بیش از ۳ سال
مدیر خط کسب‌وکار مارکت‌پلیس
با راه‌اندازی پرسش‌های متداول و پایگاه دانش برای پاسخ‌گویی سلف‌سرویس در مقیاس بزرگ‌تر، حجم کار پشتیبانی مدرسان را ۲۰٪ کاهش دادم.
با پیاده‌سازی اتوماسیون گردش کار در Microsoft Dynamics، عملیات انتشار دوره و پشتیبانی را روان‌تر کردم.
اتوماسیون کنترل کیفیت دوره با کمک هوش مصنوعی را راه‌اندازی کردم؛ بررسی‌ها سریع‌تر شد و خطاهای انسانی ۳۰٪ کاهش یافت.
کانالی در تلگرام با ارائهٔ کد دسترسی رایگان به دوره‌های تازه راه‌اندازی کردم تا دانشجویان و امتیازهای اولیه جذب شوند؛ دیده‌شدن دوره‌ها بیشتر شد و تبدیل اولیهٔ آن‌ها به ۲٫۵ برابر رسید.
با اعمال خودکار تخفیف آغاز عرضه برای دوره‌های تازه‌منتشرشده، نرخ تبدیل ارگانیک را بهبود دادم.
مدیر محصول مدرسان
با راه‌اندازی داشبوردهای گزارش‌دهی شفاف، اعتماد مدرسان بیشتر شد و شکایت‌های مالی ۸۰٪ کاهش یافت.
قابلیت «ویدیوی آزمایشی» را راه‌اندازی کردم که بیش از ۶۰٪ مدرسان تازه از آن استفاده کردند؛ کیفیت ویدیوها بهتر شد و نیاز به اصلاح کاهش یافت.
با بازطراحی صفحهٔ معرفی مدرس و افزودن فیلدهای شبکه‌های اجتماعی، میزان تکمیل پروفایل ۳۰٪ افزایش یافت.
با بهبود تجربه و رابط کاربری، موانع آماده‌سازی دوره کمتر شد و نرخ ارسال دوره ۲۰٪ افزایش یافت.
با راه‌اندازی لینک‌های همکاری در فروش و کدهای تخفیف اختصاصی، درآمد حاصل از فعالیت مدرسان حدود ۱۵٪ افزایش یافت.
با ارسال آمار روزانهٔ فروش از طریق پیامک، فعالیت مدرسان بیش از ۱۵٪ افزایش یافت و به به‌روزرسانی بیشتر دوره‌ها و انتشار دوره‌های تازه انجامید.
مدیر محصول دانشجویان
با یکپارچه‌سازی WebEngage، بازگشت سرمایهٔ اتوماسیون بازاریابی ۳۰۰٪ افزایش یافت.
صفحهٔ دوره را بازطراحی کردم و نرخ افزودن دوره‌های پرفروش به سبد خرید ۸۰٪ افزایش یافت.
با بازطراحی کارت‌های محصول، نرخ کلیک در طول یک سال ۷۰٪ افزایش یافت.
نرخ افزودن به سبد خرید بیش از ۶۵٪ رشد کرد و ترجیح کاربران به سمت دوره‌های پولی تغییر کرد.
سبد خرید را با پشتیبانی از مدل‌های متنوع ترویج فروش پیاده‌سازی کردم؛ بیش از ۲۰٪ سفارش‌ها به‌صورت چندمحصولی ثبت شدند.
با مسیرهای درون‌سایتی مبتنی بر WebEngage، میانگین هفتگی امتیازهای ثبت‌شده برای دوره‌ها به ۲ برابر رسید.
با پیاده‌سازی الگوریتم تازه برای مرتب‌سازی پیش‌فرض، نرخ تبدیل صفحهٔ دسته‌بندی بیش از ۳۵٪ افزایش یافت.
با افزودن ثبت‌نام از طریق گوگل، تأیید ایمیل ۱۳٪ افزایش یافت.
با حذف عوامل حواس‌پرتی، نرخ تبدیل صفحهٔ سبد خرید در یک فصل بیش از ۱۲٪ افزایش یافت.
داشبورد دانشجویان را بازطراحی کردم؛ تجربهٔ کاربری بهتر شد و تیکت‌های مربوط به حساب کاربری بیش از ۳۰٪ کاهش یافت.
اپلیکیشن اندروید را بازسازی کردم و بازاریابی با اعلان پوش را فعال کردم؛ در شش ماه، بیش از ۳ هزار کاربر از گوگل‌پلی جذب شدند.
با ترویج هدفمند اشتراک در سایت، نرخ تبدیل اشتراک ۷٫۵٪ افزایش یافت و درآمد اشتراک دو برابر شد.
لیمومی
راهکار سلامت و رژیم غذایی
تمام‌وقت · حضوری
مدیر محصول رشد
تیم رشد چندتخصصی را برای اجرای آزمایش‌های محصول هدایت کردم تا ایده‌های کسب‌وکار و قابلیت‌های محصول به‌سرعت اعتبارسنجی شوند.
با بازطراحی فرایند پرداخت و ساده‌کردن مسیر کاربر و کاهش ریزش، نرخ تبدیل پرداخت به ۱٫۵ برابر رسید.
با پیاده‌سازی مسیرهای خودکار بازاریابی برای کاربرانی که فرایند درخواست رژیم را رها کرده بودند، فعال‌سازی و بازگشت مشتریان را بهبود دادم.
سناریوی ویدیوی رسمی معرفی محصول لیمومی را نوشتم و آن را تولید کردم؛ این ویدیو به ابزار اصلی توضیح محصول در شروع دریافت رژیم تبدیل شد و به درک بهتر و اعتماد کاربر کمک کرد.
مدیر شبکه‌های اجتماعی
فعالیت‌های محتوا و رشد یک برند مصرفی با بیش از ۲٫۵ میلیون دنبال‌کننده در اینستاگرام را هدایت کردم.
با کمپین‌های محتوایی فراگیر و مبتنی بر داده، در افزایش ۲۰٪ سفارش‌های روزانه مشارکت داشتم.
گلدیبا
لوازم خانه، آشپزخانه و دکوراسیون
پاره‌وقت · دورکاری
مهندس محصول و توسعه‌دهندهٔ فول‌استک
با مصاحبه با کاربران و تحلیل کسب‌وکار، نیازهای مشتری را کشف کردم تا چشم‌انداز محصول و محدودهٔ قابلیت‌ها شکل بگیرد.
تجربهٔ کاربری وب‌سایت و پنل مدیریت را طراحی کردم تا کار با محصول برای مشتریان و تیم اجرایی ساده باشد.
فرانت‌اند و بک‌اند را با PostgreSQL، Django REST و Nuxt.js توسعه دادم و پلتفرمی با عملکرد مناسب تحویل دادم.
استقرار و نگهداری پلتفرم، تضمین کیفیت، رفع خطا و بهبودهای تدریجی پس از عرضه را بر عهده داشتم.
فرهنگ‌پلاس
رسانهٔ دیجیتال و آموزش آنلاین
پاره‌وقت · دورکاری
هم‌بنیان‌گذار
در بنیان‌گذاری و رشد ارگانیک این برند رسانه‌ای از ۱۳ هزار به ۲۷۰ هزار دنبال‌کننده مشارکت داشتم؛ سپس از تبلیغات و محصولات آموزش آنلاین درآمدزایی کردیم.
